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ご購入の前に

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気に入った商品をカートに入れ、必要事項をご入力のうえご注文ください。
ご注文完了後に確認メールをお送りしますので、内容をご確認ください。

ご購入代金とお支払いについて

商品ごとに表示されている販売価格(税込)と、送料の合計をお支払いいただきます。
お支払い方法は以下の通りです。

  • クレジットカード(Visa / MasterCard / American Express / JCB / Diners

  • PayPal

  • 銀行振込(日本国内のみ)

クレジットカードおよびPayPalはご注文時に即時決済されます。
銀行振込の場合はご入金確認後の発送となります。

※ 当サイトの価格表示はすべて税込みです。
※ 海外への発送には関税や現地税が発生する場合があります。

配送について

​国内は 佐川急便、海外は DHL にて発送いたします。
ご注文確認後、通常5〜7営業日以内に出荷いたします。
発送が完了しましたら、追跡番号を記載したメールをお送りします。

送料

  • 日本国内:770円(税込)

  • 海外:現在調整中です。

※ 天候や交通状況により配送に遅れが生じる場合がございます。
※ ご不在の場合は配送業者より不在通知が届きます。再配達可能期間内にお受け取りください。
※ 置き配をご指定の場合、紛失・盗難による返金は承れません。

商品が届かない場合

​ご注文から10日以上経過しても商品が届かない場合は、
お手数ですが「注文番号」を添えてカスタマーサービスまでご連絡ください。

返品・交換について

商品不良または誤配送の場合を除き、返品・交換はお受けしておりません。
不良・誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
返品先住所および返送方法をご案内いたします(弊社負担)。

クーリングオフについて

クーリングオフ制度は訪問販売に適用される制度です。
当サイトの通信販売には適用されませんので、あらかじめご了承ください。

お問い合わせ

掲載商品に関するお問い合わせは、

カスタマーサービスまでご連絡ください。

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