Privacy Policy

STUDIO FCOX合同会社（以下「当社」といいます。）は、studio twelve（以下「当サイト」といいます。）の運営にあたり、お客様からお預かりする個人情報の保護を最も重要な責務の一つと認識し、個人情報の保護に関する法令および関連ガイドラインを遵守のうえ、以下の方針に基づいて個人情報の適切な管理・運用を行います。

第1条（総則）
当社は、個人情報の保護を事業活動の基本とし、お客様の信頼を損なうことのないよう、適正かつ安全な取扱いに努めます。本ポリシーは、当サイトをご利用いただくすべてのお客様に適用されます。お客様が当サイトをご利用された場合、本ポリシーにご同意いただいたものとみなします。

第2条（個人情報の定義）
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に基づき、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、購入履歴、問い合わせ内容など、特定の個人を識別できる情報を指します。また、他の情報と照合することで個人を特定できる情報も含みます。

第3条（個人情報の取得）
当社は、商品のご購入、会員登録、問い合わせフォームの送信、アンケートの回答、その他サービス利用時に、必要な範囲でお客様の個人情報を取得します。また、アクセス解析ツールやCookie等の技術を通じて、お客様のサイト閲覧履歴・利用環境などの情報を自動的に取得する場合があります。

第4条（個人情報の利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

商品の販売、発送および関連サービスの提供のため
ご注文内容やお支払いに関する確認、連絡のため
お問い合わせへの回答およびサポート対応のため
商品やサービスに関する最新情報やキャンペーンのご案内のため
商品・サービスの改善や新商品の開発、サイト運営の品質向上のため
不正利用や不当アクセスの防止、セキュリティ確保のため
その他、上記目的に付随する業務の遂行のため

第5条（第三者提供および委託について）
当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なしに個人情報を第三者に提供することはありません。
ただし、商品の発送、決済処理、システム運用等、業務の一部を外部業者に委託する場合があります。その際は、個人情報を適切に扱う委託先を選定し、秘密保持契約を締結したうえで厳正な管理・監督を行います。

第6条（共同利用）
当社は、業務の効率的な運営を行うため、必要な範囲で関連会社または提携業者と個人情報を共同利用する場合があります。共同利用の範囲は、業務委託契約に基づき、利用目的の範囲内に限定されます。共同利用にあたっては、当社が責任をもって適切な管理を行います。

第7条（クレジットカード情報・Cookie・アクセス解析）
お支払いに関するクレジットカード情報は、決済代行サービス「Stripe」および「PayPal」を通じて安全に処理され、当社がカード情報を直接保持または閲覧することはありません。
また、当サイトでは、サービス改善や閲覧状況の把握のため、Cookieやアクセス解析ツールを使用する場合があります。これらの情報は個人を特定するものではなく、統計的データとして活用されます。お客様はブラウザ設定によりCookieの使用を拒否することが可能ですが、その場合、一部の機能が正常に動作しない可能性があります。

当サイトでの決済は、外部決済代行サービス（StripeおよびPayPal）を利用しており、各サービスのセキュリティ基準に基づき処理されます。

決済情報の送信時にはSSL（Secure Socket Layer）による暗号化通信を採用しています。

第8条（個人情報の管理と安全対策）
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態で管理し、不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
また、従業員や業務委託先に対して個人情報保護の重要性を周知徹底し、適切な教育・監督を実施します。個人情報の保存期間は、利用目的の達成に必要な範囲に限り保持し、その後は速やかに削除・廃棄いたします。

第9条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）
お客様ご本人から、当社が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去を求められた場合は、ご本人確認のうえ、法令に基づき速やかに対応いたします。
なお、個人情報の開示等に際し、手数料をいただく場合がございます。

第10条（プライバシーポリシーの改定およびお問い合わせ先）

当社は、法令の改正や運営方針の変更等に応じて、本ポリシーを予告なく改定する場合があります。改定後の内容は、当サイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。

個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問、お問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

なお、当サイトのご利用に関しては、当社の[利用規約]もあわせてご確認ください。

サポートセンター

制定：2025年10月26日

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